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     (*전국 도서 및 산간지역은 3000원의 추가 배송비가 발생합니다.)


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-오더클로젯에서는 교환 / 반품시 먼저 고객 Q&A나 고객센터(070-7355-3821)로 연락주시고

 반드시 MY PAGE > 구매내역에서 교환 OR 반품신청을 해주셔야 합니다. 그 다음 한진택배(1588-0011) 홈페이지에 접속하셔서 택배예약(반품접수)을 통해 반품신청을 해주시면 됩니다. (반품 접수시 반드시 처음에 배송을 보내드렸던 원송장번호로 접수해 주셔야합니다.)

 

*타 택배사를 이용해서 보내실 경우 반드시 선불로 직접 보내주셔야 합니다. (착불로 온 경우 반송됩니다.)

 

반품 주소지는 우편번호(14624) ‘경기도 부천시 상동 408 나진빌딩 6층 604호 오더클로젯' 입니다..

-색상 변경, 사이즈 변경 등의 교환/반품의 경우 왕복 배송비(5,000)가 부과됩니다.

-상품이 불량이거나 오배송일 경우 택배비는 전액 무료로 교환 처리 해드리며 반품을 원하실 경우 단순변심으로 인한 구매의사취소로 간주되어 배송비가 청구되며 교환 시 다른 상품으로나 옵션사항의 변경을 원하실 경우에도 배송비가 청구됩니다.

(저희 오더클로젯에서는 불량 상품 출고를 방지하기 위해서 CCTV를 통한 철저한 검수를 진행하고 있습니다.)

 

교환 /반품 처리비용 및 방법

반품 제외 수령 상품 금액이 5만원 이상시 2500

반품 제외 수령 상품 금액이 5만원 미만시 5000(왕복 택배비)

교환(사이즈, 색상) - 5000

무료배송 상품 교환/반품 5000(왕복 택배비)

     

교환/반품 비용은 택배 상자 안에 동봉해 주시기 바라며 미동봉 시 교환/환불이 지연될 수 있습니다.

사은품이 증정되었을 경우 사은품 미동봉시 사은품가격 차감 후 환불되며 따로 안내해 드리지 않습니다.

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상품이 불량이거나 오배송일 경우 택배비는 전액 무료로 교환 처리 해드리며 반품을 원하실 경우 단순변심으로 인한 구매의사취소로 간주되어 배송비가 청구되며 교환 시 다른 상품으로나 옵션사항의 변경을 원하실 경우에도 배송비가 청구됩니다.

(저희 오더클로젯에서는 불량 상품을 제로를 위해 CCTV를 통한 철저한 검수를 진행하고 있습니다.)

 

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구매자의 책임이 있는 사유로 제품이 훼손된 경우(, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

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